トップへ » 院長あいさつ・経歴 » 間違って電話をかけてこられた患者さまにも、おもてなしを提供したい
間違って電話をかけてこられた患者さまにも、おもてなしを提供したい
当院は矯正専門歯科ですから、虫歯治療などは取り扱っていません。でも時々、虫歯治療で予約のお問合わせがあるんです。もちろん、当院では扱っていないことを丁寧にご説明するのですが、私たちはそれだけじゃ終わりません。
患者さまには、虫歯治療を扱う信頼できる歯医者さんをご紹介。場所を記載した地図を、ファックスして差し上げます。必要があれば、患者さまの予約までお取りすることもあります。
これも「自分が患者さまの立場だったら......」と考えれば、当然のことではないでしょうか。一人でも多くの患者さまの本当の悩みを解決するのが、私の目標であり医師としての使命だと考えています。
